Komunikasi bukan hanya melulu berisi bicara, komunikasi yang efektif adalah komunikasi yang menggunakan seluruh panca indera kita. Menurut penelitian bahwa bicara (elemen vocal) bukanlah faktor terpenting dalam komunikasi yang efektif. | |
| Faktor 1 (paling dominan) adalah elemen visual Pada saat berkomunikasi elemen visual seperti kontak mata (eye contact), ekspresi wajah (facial expression), gesture (gerakan isyarat), dan posture (sikap tubuh) merupakan bagian yang paling menentukan agar komunikasi berjalan dengan efektif. 55% keberhasilan dalam berkomunikasi sangat ditentukan oleh faktor ini. Faktor 2 baru elemen vocal Volume suara, kecepatan berbicara, intonasi suara, dan juga artikulasi memegang peranan penting tetapi pengaruhnya masih dibawah elemen visual. 38% keberhasilan dalam komunikasi bergantung pada faktor ini. Anda tidak bisa berkomunikasi dengan baik jika tidak menatap lawan bicara anda. Faktor 3 elemen verbal Cara penyampaian yang sederhana, tidak mengandung arti ganda (bias), lengkap dan jelas juga turut menentukan agar komunikasi anda berjalan dengan baik. 7% keberhasilan dalam komunikasi bergantung pada faktor ini. Karena faktor visual seperti kontak mata, ekspresi wajah, gesture maupun posture adalah refleksi dari hati, bukan otak kita maka agar komunikasi berjalan efektif diperlukan ketulusan dan kejujuran dari diri kita. Speak always the truth but do it in love. | |
From : IBSC School
Tidak ada komentar:
Posting Komentar